科学技术是农商行业务发展的核心动力,基于这一认识,大丰农商银行明确提出“以金融科技为抓手,加快建设新型数字化银行 ”的总体思路,以“无人化”“直销化”“数据化”和“标准化”为目标,坚定不移加大科技投入,推动人工与智能、线上与线下、业务与场景结合,打造极具创新、质效显著、竞争能力强、品牌形象美的标杆银行。
创新获客渠道,点燃业务发展“新引擎”。在省联社手机银行、网上银行等线上渠道基础上,大丰农商银行用科技赋能支撑柜面业务转型,实现场景金融融合。一是快速推进STM柜员机、便携式STM柜员设备、柜面无纸化系统部署,推动多项常规业务离柜、免填单快速办理,满足客户现场业务办理需求,支持客户柜面电子化登记、核验、认证,实现柜面服务电子化、离柜式、多渠道升级。非现转化率为91.35%,6家支行实现朝九晚五工作制。二是打造圆鼎市民广场会员体系,将银行客户星级权益与商家折扣相结合,实现客户消费享受商家与农商行的双重折扣优惠,最大化提升客户获得感。截至2022年6月末,圆鼎会员注册客户数达11.92万户。三是以本地知名品牌经销商为抓手,建设经销商与下游商户日常商品购销平台,提供基于真实交易的小供应链结算和资金需求服务,实现交易闭环,解决经销商与经营商户采购结算痛点,共入驻经销商品牌153家,下游商户18748户。
创新服务模式,架起便民利民“连心桥”。充分发挥社会责任意识,挖掘日常衣食住行各环节场景,借助金融工具渠道,为社会大众提供便利。一是在村委会、村内重要商户部署社保查询机、快付通等设备,方便老百姓社保卡查询管理操作,解决老百姓门前巷口完成小额现金存取转账的需求。二是为医院、药店、门诊配备银医通、电子医保扫码设备,为民众挂号、就诊、购药提供方便。三是配合政府部门开发公益小程序,方便社会爱心众筹、助学助困,积极开发切入收单支付页面,进一步丰富爱心公益渠道。四是与民政、卫健委等政府机构以及悦达康养集团开展深层次、多样化合作,推动居家养老综合服务平台与互金平台积分支付渠道对接,实现线上申请养老、家政等服务。五是发挥社保卡高普及率优势,推进智慧校园项目建设,为广大学生提供学费缴纳、饭卡充值等便捷服务。六是与地方旅游景点合作,提供线上门票购买、年卡办理功能,为群众出游提供方便,持续扩大旅游景点覆盖面,探索兄弟农商行间客户区域旅游权益共享模式。七是推动“金丰e贷”产品上线运行。截至2022年6月末,共完成贷款自动化审批237043笔,通过128728笔,通过率54.30%,实现线上贷款余额74.32亿元,线上贷款户数55169户。
创新风控模式,筑牢安全经营“防护墙”。持续推进风控模型智能化、授信智能化、贷后管理智能化、贷记卡额度测算智能化研究。一是开发上线大数据普惠金融智能决策平台,借助行内基础数据、人行征信数据、社会行为数据、三方诚信数据整合调试、分析校验,形成贷前评级准入、额度利率测算、用信资信审查、定期贷后检查、实时行为预警等自动化、智能化信贷风控模型体系。二是利用系统加载各条线经营管理审批流程,兼顾流程节点流转变化,借助数据信息前后关联、自动测算、实时交互、控制预警,确保经营管理操作与制度文件细节要求一致,提升合规风险管理水平。三是在客户行内业务数据、人行征信数据、外部三方诚信数据基础上,积极对接社保、税务、公积金等数据信息,广泛汲取国内同业成功经验,充分结合地区特色,搭建授信评级准入、额度利率审批、用信资信审查等智能化模型,降低贷款审批时依赖人工经验判断客户风险,提供客观高效风险量尺。(阮绍明)
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